Términos y Condiciones de LumbreArte Candles
Bienvenido a LumbreArte Candles. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, revíselos cuidadosamente.
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y LumbreArte Candles. Al utilizar nuestro sitio web, comprar productos o inscribirse en talleres, usted afirma haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de ellos, por favor no utilice nuestro sitio ni nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
LumbreArte Candles se especializa en la producción artesanal de velas y ofrece los siguientes servicios a través de nuestro sitio web o directamente:
- Diseño de velas personalizadas.
- Velas perfumadas a medida.
- Velas para eventos y regalos corporativos.
- Talleres de fabricación de velas.
- Producción de velas ecológicas de soja y cera de abeja.
3. Pedidos y Pagos
- Proceso de Pedido: Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio constituyen una oferta de compra de nuestros productos o servicios. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo.
- Precios: Los precios de nuestros productos y servicios están indicados en nuestro sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen el IVA aplicable, a menos que se indique lo contrario.
- Pago: Aceptamos varios métodos de pago, los cuales se detallarán durante el proceso de compra. El pago total debe ser recibido antes de la fabricación y envío de los productos, o antes de la participación en los talleres.
- Pedidos Personalizados: Los pedidos de diseño y velas personalizadas requieren un acuerdo previo sobre las especificaciones y el precio. Se podrá solicitar un depósito no reembolsable antes de iniciar la producción.
4. Envíos y Entregas
- Plazos de Entrega: Los tiempos de envío y entrega estimados se especifican en el momento de la compra. Haremos todo lo posible para cumplir con estos plazos, pero no podemos garantizar las fechas exactas debido a circunstancias fuera de nuestro control.
- Gastos de Envío: Los gastos de envío se calcularán y se mostrarán antes de finalizar la compra.
- Riesgo de Pérdida: El riesgo de pérdida y daño de los productos pasa a usted en el momento de la entrega al transportista.
5. Devoluciones y Reembolsos
Dada la naturaleza artesanal de nuestros productos y los servicios personalizados, nuestra política de devoluciones es la siguiente:
- Productos Estándar: Aceptamos devoluciones de productos estándar no personalizados en su estado original y sin usar, dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
- Productos Personalizados: Debido a su naturaleza única, los productos personalizados no son elegibles para devolución o reembolso, a menos que presenten defectos de fabricación o no cumplan con las especificaciones acordadas.
- Talleres: Las cancelaciones de talleres deben realizarse con al menos 72 horas de antelación para obtener un reembolso completo. Las cancelaciones posteriores pueden estar sujetas a una tarifa o no ser reembolsables, dependiendo de la política específica del taller.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos y software, es propiedad de LumbreArte Candles o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de España y las internacionales. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier material sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
7. Uso del Sitio Web
- Usted se compromete a utilizar nuestro sitio web únicamente con fines lícitos y de manera que no infrinja los derechos de, restrinja o inhiba el uso y disfrute de este sitio por parte de terceros.
- No debe intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte de nuestro sitio o a los sistemas informáticos o redes conectadas.
8. Limitación de Responsabilidad
LumbreArte Candles no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios, incluso si LumbreArte Candles ha sido informada de la posibilidad de tales daños. Nuestra responsabilidad total se limita al precio de compra de los productos o servicios en cuestión.
9. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por LumbreArte Candles. No tenemos control sobre, y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier sitio web de terceros. Le recomendamos revisar los términos y condiciones de cualquier sitio de terceros que visite.
10. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en esta página. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones. El uso continuado de nuestro sitio después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de los nuevos Términos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, Comunidad de Madrid, España.
12. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
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472 Paseo de la Castellana, Suite 3A
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Teléfono: +34 915 672 849
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